Если детские часы не подключились к приложению Где мои дети, то необходимо проверить их настройки.  

1. Подготовка

Для начала, убедитесь, что в часах установлена сим-карта, на счёте которой есть деньги и что на экране часов отображается уровень сигнала.  

2. Получение настроек от часов

Теперь необходимо определить текущие настройки часов. Для этого, отправьте на номер часов 2 СМС по очереди (второе отправляйте только в случае, если на первое СМС Вы не получили ответа):   1) pw,123456,ts# 2) pw,523681,ts#   Команду следует отправлять в таком виде, как она написана выше (выделено жирным), без добавления пробелов и пропуска каких-либо символов.   Часы должны ответить на одну из команд таким СМС сообщением:   ver:G36_V3.00_2015.07.03_09.18.57; ID:6100000001; imei:357461000000018; ip_url:tcp.findmykids.org; port:8001; center:; slave:; sos1:; sos2:; sos3:; upload:900S; bat level:63; language:9; zone:5.00; GPS:NO(0); GPRS:NO(100);  

3. Проверка IMEI и ID

Первое что видно в ответе от часов - ID и IMEI часов. Проверьте, соответствует ли ID и IMEI часов из СМС тем, что нанесены на обратную сторону часов. Если они различаются, значит на обратной стороне часов нанесены неверные ID и IMEI. Для подключения часов к приложению Где мои дети Вам необходимо использовать ID или IMEI из СМС. Повторите подключение часов с использованием правильного ID или IMEI из СМС.  

4. Проверка адреса сервера

Следующее, что необходимо проверить - параметр ip_url и port. Эти параметры определяют то, на какой сервер часы будут отправлять своё местоположение и от какого сервера будут получать команды.   Для работы часов с приложением Где мои дети поля ip_url и port должны иметь значения:   ip_url = service.findmykids.org port = 8001   Если в ответном СМС от Ваших часов в этих полях другие значения, то отправьте на номер часов 2 СМС по очереди (второе отправляйте только в случае, если на первое СМС Вы не получили ответа):   1) pw,123456,ip,tcp.findmykids.org,8001# 2) pw,523681,ip,tcp.findmykids.org,8001#   Команду следует отправлять в таком виде, как она написана выше (выделено жирным), без добавления пробелов и пропуска каких-либо символов.  

5. Проверка интернета

Теперь обратим внимание на параметр GPRS. У этого параметра может стоять значение NO - нет интернета и OK - есть интернет.   Есть в ответе от Ваших часов параметр имеет значение NO - это значит, что на часах нет интернета, следовательно, они не могут отправлять координаты на сервер и получать команды.   Интернета может не быть по следующем причинам:   1) на сим карте нет денег, проверьте, что они есть; 2) на сим карте отключена услуга по мобильной передачи данных, подключена ли эта услуга можно узнать у оператора сим-карты; 3) необходима дополнительная настройка интернета на часах, как это сделать - смотрите ниже.   Команды для настройки интернета отличаются для разных операторов. В зависимости от того, какой оператор у сим-карты в часах нужно выбрать правильную команду.   Для настройки интернета на часах отправьте на номер часов 2 СМС по очереди (второе отправляйте только в случае, если на первое СМС Вы не получили ответа):   Для МТС Россия:   1) pw,123456,apn,internet.mts.ru,mts,mts# 2) pw,523681,apn,internet.mts.ru,mts,mts#   Для МТС Беларусь:   1) pw,123456,apn,mts,mts,mts# 2) pw,523681,apn,mts,mts,mts#   Для Мегафон Россия, МТС Украина, Activ Казахстан, Elisa Эстония:   1) pw,123456,apn,internet,,# 2) pw,523681,apn,internet,,#   Для Билайн Россия:   1) pw,123456,apn,internet.beeline.ru,beeline,beeline# 2) pw,523681,apn,internet.beeline.ru,beeline,beeline#   Для Билайн Казахстан:   1) pw,123456,apn,internet.beeline.kz,beeline,beeline# 2) pw,523681,apn,internet.beeline.kz,beeline,beeline#   Для Теле2 Россия:   1) pw,123456,apn,internet.tele2.ru,,# 2) pw,523681,apn,internet.tele2.ru,,#   Для Киевстар Украина   1) pw,123456,apn,www.ab.kyivstar.net,,# 2) pw,523681,apn,www.ab.kyivstar.net,,#   Команду следует отправлять в таком виде, как она написана выше (выделено жирным), без добавления пробелов и пропуска каких-либо символов.   Если Вашего оператора нет в списке, то напишите нам на support@findmykids.org и мы Вам поможем.  

6. Заключение

Теперь часы должны успешно подключиться к приложению. Не забывайте пополнять счёт сим-карты для бесперебойной работы интернета на часах ребёнка. Без интернета часы не смогут отправлять своё местоположение!   Если после выполнения всех действий с этой страницы часы так и не заработали, то напишите нам на support@findmykids.org и мы Вам поможем.