Поздравляем с покупкой!
«Где мои дети?» — мобильное приложение для отслеживания местоположения ваших детей
Инструкция
по активации приложения

Для того, чтобы активировать сервис вам необходимо

  • Установить приложение на свой телефон и добавить ребенка
  • Открыть данную страницу на телефоне с установленным приложением, ввести ваш код и нажать кнопку ниже
    Активировать приложение
Не получается установить? Напишите нам

Частые вопросы

1.Местоположение ребёнка не обновляется / перестало обновляться#

Если местоположение ребёнка не определяется, проверьте следующее:

  • Проверьте, что телефон ребёнка включён и аккумулятор заряжен
  • Убедитесь, что приложение «Где мои дети» по-прежнему установлено на устройстве ребёнка
  • Запустите приложение «Где мои дети» на телефоне ребёнка, убедитесь, что открылся экран ребёнка c кнопкой SOS и возможнстью войти в чат. Если приложение предлагает Вам выбрать роль («Телефон родителя» или «Телефон ребёнка»), то вам необходимо повторно подключить ребёнка к своему приложению
  • Если в нижней части экрана появилось сообщение «Требуется настройка», то нажмите на это сообщение, в открывшемся окне нажимайте кнопку «Исправить» для каждой из проблем.
2.Высокая погрешность при определении координат#

Точность определения координат на устройстве ребёнка зависит от многих факторов. Мы пытаемся использовать все доступные источники координат на устройстве. На территории города погрешность может составлять от 10 до 300 метров, за городом до 3 км. Для повышения точности определения координат, пожалуйста, проверьте следующие настройки:

  • Запустите приложение «Где мои дети» на телефоне ребёнка, убедитесь, что открылся экран ребёнка c кнопкой SOS и возможнстью войти в чат. Если приложение предлагает Вам выбрать роль («Телефон родителя» или «Телефон ребёнка»), то вам необходимо повторно подключить ребёнка к своему приложению.
  • Если в нижней части экрана появилось сообщение «Требуется настройка», то нажмите на это сообщение, в открывшемся окне нажимайте кнопку «Исправить» для каждой из проблем.
  • Проверьте, что на устройстве ребёнка включено определение местоположения по GPS, для этого перейдите в Настройки - Конфиденциальность - Службы геолокации
3.Как связать приложение родителя и ребёнка (код родителя не подходит)#

Для связывания приложений ребёнка и родителя используется 6-ти символьный код, который генерируется в приложении родителя.

  • Запустите приложение на телефоне родителя
  • Если приложение предлагает Вам выбрать роль («Телефон родителя» или «Телефон ребёнка») выберите «Родитель», иначе нажмите кнопку «меню» в левом верхнем углу и нажмите «Добавить ребёнка»
  • Введите имя ребёнка, при желании выберите фотографию
  • Нажав кнопку «Далее» вы получите 6-ти символьный код
  • Запустите приложение на телефоне ребёнка
  • Если приложение предлагает Вам выбрать роль («Телефон родителя» или «Телефон ребёнка») выберите «Ребёнок», иначе нажмите кнопку «+» в правом верхнем углу
  • Введите код полученный в приложении родителя на шаге 4.
4.Приложение родителя сообщает о проблемах на устройстве ребёнка#

Если в приложении родителя вместо кнопки «обновить» Вы увидите жёлтый восклицательный знак, значит терефон ребёнка настроен не правильно. Нажмите на него, чтобы открыть список проблем, которые мы обнаружили на устройстве ребёнка. Чтобы исправить эти проблемы, Вам необходимо:

  • Проверьте, что телефон ребёнка включён и аккумулятор заряжен
  • Убедитесь, что приложение «Где мои дети» по-прежнему установлено на устройстве ребёнка
  • Запустите приложение «Где мои дети» на телефоне ребёнка, убедитесь, что открылся экран ребёнка c кнопкой SOS и возможнстью войти в чат. Если приложение предлагает Вам выбрать роль («Телефон родителя» или «Телефон ребёнка»), то вам необходимо повторно подключить ребёнка к своему приложению
  • Если в нижней части экрана появилось сообщение «Требуется настройка», то нажмите на это сообщение, в открывшемся окне нажимайте кнопку «Исправить» для каждой из проблем.
5.Звук вокруг телефона ребенка не записывается, записывается только 20 секунд#

Время записи ограничено разработчиками и запись в 20 секунд не является проблемой.

Если запись голоса вообще не происходит:

  • Проверьте, что телефон ребёнка включён и аккумулятор заряжен
  • Убедитесь, что приложение «Где мои дети» по-прежнему установлено на устройстве ребёнка
  • Запустите приложение «Где мои дети» на телефоне ребёнка, убедитесь, что на экране написано «Теперь родители спокойны за меня». Если приложение предлагает Вам выбрать роль («Телефон родителя» или «Телефон ребёнка»), то вам необходимо повторно подключить ребёнка к своему приложению)
  • Если в нижней части экрана присутствует блок жёлтого цвета с информацией о проблемах, нажмите на жёлтый блок внизу экрана с информацией о проблемах, в открывшемся окне проверьте каждый из пунктов, в случае необходимости нажимайте кнопку «Исправить»

В силу особенностей IOS запись звука вокруг телефона (работающего на данной операционной системе) ребенка, возможна только в том случае, если приложение запущено, либо свернуто в «трей» телефона. При выгруженном приложении запись не возможна.

После того как все выше-перечисленные пункты проверены, попробуйте проверить работоспособность функции

  • Нажмите на кнопку «запись» в приложении родителя
  • Ниже кнопки должна появиться надпись «идет запись»
  • После того, как запись сделана - она появится в этом же экране, в виде строки ниже кнопки «запись». В случае повторного нажатия на кнопку «запись», новая запись заменит старую в этой же строке

Если запись по прежнему не работает, обратитесь в нашу техническую поддержку, используя форму ниже.

6.Купленная ранее лицензия приложения после переустановки пропала#

Если Вы покупали лицензию через магазин приложений AppStore или Google Play, то при переустановке приложения лицензия должна возобновиться автоматически. Если этого не происходит, то перейдите на экран активации и нажмите на «восстановить подписку». Лицензия возобновиться, при этом оплата повторно взята не будет.

Если Вы покупали лицензию в терминале QiWi, повторно её активировать Вы можете, пройдя по ссылке http://findmykids.org/code с устройства родителя

Если Вы покупали подписку на нашем сайте, то Вы можете повторно активировать приложение, пройдя по ссылке, полученной после оплаты.

Если код или ссылка были утеряны, то свяжитесь с нами через форму обратной связи ниже.

7.Пробный период и оплата#

Вы можете бесплатно пользоваться приложением «Где мои дети» в течение пробного периода. По окончании этого периода доступ к приложению блокируется.

Для того чтобы продолжить пользоваться приложением, необходимо приобрести подписку на приложение в Appstore/Google Play, либо у нас на сайте:

Для одного
родителя
на год
699р
Купить-42%
Семейная
на троих
на год
990р
Купить-72%
Для одного
родителя
навсегда
1290р
Купить
Скидка обозначена по сравнению с помесячной оплатой через приложение

Активация подписки, купленной на сайте:

  • Приобретите интересующую вас подписку, на ваш выбор есть: подписка на год, подписка навсегда и подписка на год для троих человек (семейная)
  • После оформления покупки вам придет ссылка активации, вам необходимо перейти по этой ссылке с устройства, на котором установлено приложение родителя, требующее активации
  • В открывшемся окне, вам необходимо нажать «Активировать», в этот момент произойдет переадресация внутрь нашего приложение, что означает активацию вашей подписки
  • В случае, если вы переустановили приложение, вам придется повторить действия 1-3 поэтому важно сохранить, полученную ссылку

Активация подписки в Appstore/Google Play:

  • Запустите приложение на устройстве родителя
  • Нажмите на кнопку «меню» в левом-верхнем углу и выберите пункт «Активировать»
  • На экране активации выберите подписку на месяц, год или навсегда
  • Подписка запишется на Ваш аккаунт AppStore/GooglePlay и в случае переустановки приложения будет восстановлена
8.Очень часто приходит уведомления о том, что ребенок вышел/вошел в «безопасную зону»#

Координаты местоположения ребенка могут определяться с небольшой погрешностью (см. вопрос Погрешность определения координат), поэтому вам следует создавать зону с запасом на эту погрешность. Мы рекомендуем прибавлять 50-100 метров в каждую из сторон от искомой точки

1.Местоположение ребёнка не обновляется / перестало обновляться#

Если местоположение ребёнка не определяется, проверьте следующее:

  • Проверьте, что телефон ребёнка включён и аккумулятор заряжен
  • Убедитесь, что приложение «Где мои дети» по-прежнему установлено на устройстве ребёнка
  • Запустите приложение «Где мои дети» на телефоне ребёнка, убедитесь, что открылся экран ребёнка c кнопкой SOS и возможнстью войти в чат. Если приложение предлагает Вам выбрать роль («Телефон родителя» или «Телефон ребёнка»), то вам необходимо повторно подключить ребёнка к своему приложению
  • Если в нижней части экрана появилось сообщение «Требуется настройка», то нажмите на это сообщение, в открывшемся окне нажимайте кнопку «Исправить» для каждой из проблем.
  • Проверьте, что для приложения «Где мои дети» не ограничен доступ в Интернет, для этого перейдите в Настройки - Передача данных.
2.Высокая погрешность при определении координат#

Точность определения координат на устройстве ребёнка зависит от многих факторов. Мы пытаемся использовать все доступные источники координат на устройстве. На территории города погрешность может составлять от 10 до 300 метров, за городом до 3 км. Для повышения точности определения координат, пожалуйста, проверьте следующие настройки:

  • Запустите приложение «Где мои дети» на телефоне ребёнка, убедитесь, что открылся экран ребёнка c кнопкой SOS и возможнстью войти в чат. Если приложение предлагает Вам выбрать роль («Телефон родителя» или «Телефон ребёнка»), то вам необходимо повторно подключить ребёнка к своему приложению.
  • Если в нижней части экрана появилось сообщение «Требуется настройка», то нажмите на это сообщение, в открывшемся окне нажимайте кнопку «Исправить» для каждой из проблем.
  • Проверьте, что на устройстве ребёнка включено определение местоположения по GPS, для этого перейдите в Настройки - Местоположение
  • Проверьте, что на устройстве ребёнка включено определение местоположения по координатам сети, для этого перейдите в Настройки - Местоположение
3.Как связать приложение родителя и ребёнка (код родителя не подходит)#

Для связывания приложений ребёнка и родителя используется 6-ти символьный код, который генерируется в приложении родителя.

  • Запустите приложение на телефоне родителя
  • Если приложение предлагает Вам выбрать роль («Телефон родителя» или «Телефон ребёнка») выберите «Родитель», иначе нажмите кнопку «меню» в левом верхнем углу и нажмите «Добавить ребёнка»
  • Введите имя ребёнка, при желании выберите фотографию
  • Нажав кнопку «Далее» вы получите 6-ти символьный код
  • Запустите приложение на телефоне ребёнка
  • Если приложение предлагает Вам выбрать роль («Телефон родителя» или «Телефон ребёнка»), выберите «Телефон ребёнка», иначе нажмите кнопку «Добавить родителя»
  • Введите код полученный в приложении родителя на шаге 4.
4.Приложение родителя сообщает о проблемах на устройстве ребёнка#

Если в приложении родителя вместо кнопки «обновить» Вы увидите жёлтый восклицательный знак, значит терефон ребёнка настроен не правильно. Нажмите на него, чтобы открыть список проблем, которые мы обнаружили на устройстве ребёнка. Чтобы исправить эти проблемы, Вам необходимо:

  • Проверьте, что телефон ребёнка включён и аккумулятор заряжен
  • Убедитесь, что приложение «Где мои дети» по-прежнему установлено на устройстве ребёнка
  • Запустите приложение «Где мои дети» на телефоне ребёнка, убедитесь, что открылся экран ребёнка c кнопкой SOS и возможнстью войти в чат. Если приложение предлагает Вам выбрать роль («Телефон родителя» или «Телефон ребёнка»), то вам необходимо повторно подключить ребёнка к своему приложению
  • Если в нижней части экрана появилось сообщение «Требуется настройка», то нажмите на это сообщение, в открывшемся окне нажимайте кнопку «Исправить» для каждой из проблем.
  • Проверьте, что для приложения «Где мои дети» не ограничен доступ в Интернет, для этого перейдите в Настройки - Передача данных.
5.Звук вокруг телефона ребенка не записывается, записывается только 20 секунд#

Время записи ограничено разработчиками и запись в 20 секунд не является проблемой.

Если запись голоса вообще не происходит:

  • Проверьте, что телефон ребёнка включён и аккумулятор заряжен
  • Убедитесь, что приложение «Где мои дети» по-прежнему установлено на устройстве ребёнка
  • Запустите приложение «Где мои дети» на телефоне ребёнка, убедитесь, что на экране написано «Теперь родители спокойны за меня». Если приложение предлагает Вам выбрать роль («Телефон родителя» или «Телефон ребёнка»), то вам необходимо повторно подключить ребёнка к своему приложению).
  • Если в нижней части экрана присутствует блок жёлтого цвета с информацией о проблемах, то нажмите на него, в открывшемся окне проверьте каждый из пунктов, в случае необходимости нажимайте кнопку «Исправить»
  • Проверьте, что для приложения «Где мои дети» не ограничен доступ в Интернет, для этого перейдите в Настройки - Передача данных.

После того как все выше-перечисленные пункты проверены, попробуйте проверить работоспособность функции

  • Нажмите на кнопку «запись» в приложении родителя
  • Ниже кнопки должна появиться надпись «идет запись»
  • После того, как запись сделана - она появится в этом же экране, в виде строки ниже кнопки «запись». В случае повторного нажатия на кнопку «запись», новая запись заменит старую в этой же строке

Если запись по прежнему не работает, обратитесь в нашу техническую поддержку, используя форму ниже.

6.Купленная ранее лицензия приложения после переустановки пропала#

Если Вы покупали лицензию через магазин приложений AppStore или Google Play, то при переустановке приложения лицензия должна возобновиться автоматически. Если этого не происходит, то перейдите на экран активации и нажмите на «восстановить подписку». Лицензия возобновиться, при этом оплата повторно взята не будет.

Если Вы покупали лицензию в терминале QiWi, повторно её активировать Вы можете, пройдя по ссылке http://findmykids.org/code с устройства родителя

Если Вы покупали подписку на нашем сайте, то Вы можете повторно активировать приложение, пройдя по ссылке, полученной после оплаты.

Если код или ссылка были утеряны, то свяжитесь с нами через форму обратной связи ниже.

7.Пробный период и оплата#

Вы можете бесплатно пользоваться приложением «Где мои дети» в течение пробного периода. По окончании этого периода доступ к приложению блокируется.

Для того чтобы продолжить пользоваться приложением, необходимо приобрести подписку на приложение в Appstore/Google Play, либо у нас на сайте:

Для одного
родителя
на год
699р
Купить-42%
Семейная
на троих
на год
990р
Купить-72%
Для одного
родителя
навсегда
1290р
Купить
Скидка обозначена по сравнению с помесячной оплатой через приложение

Активация подписки, купленной на сайте:

  • Приобретите интересующую вас подписку, на ваш выбор есть: подписка на год, подписка навсегда и подписка на год для троих человек (семейная)
  • После оформления покупки вам придет ссылка активации, вам необходимо перейти по этой ссылке с устройства, на котором установлено приложение родителя, требующее активации
  • В открывшемся окне, вам необходимо нажать «Активировать», в этот момент произойдет переадресация внутрь нашего приложение, что означает активацию вашей подписки
  • В случае, если вы переустановили приложение, вам придется повторить действия 1-3 поэтому важно сохранить, полученную ссылку

Активация подписки в Appstore/Google Play:

  • Запустите приложение на устройстве родителя
  • Нажмите на кнопку «меню» в левом-верхнем углу и выберите пункт «Активировать»
  • На экране активации выберите подписку на месяц, год или навсегда
  • Подписка запишется на Ваш аккаунт AppStore/GooglePlay и в случае переустановки приложения будет восстановлена
8.Очень часто приходит уведомления о том, что ребенок вышел/вошел в «безопасную зону»#

Координаты местоположения ребенка могут определяться с небольшой погрешностью (см. вопрос Погрешность определения координат), поэтому вам следует создавать зону с запасом на эту погрешность. Мы рекомендуем прибавлять 50-100 метров в каждую из сторон от искомой точки

1.Часы не «подключаются» к приложению или не посылают координаты#

Если детские часы не подключились к приложению Где мои дети, то необходимо проверить их настройки.

  • Подготовка
    Для начала, убедитесь, что в часах установлена сим-карта, на счёте которой есть деньги и что на экране часов отображается уровень сигнала.
  • Получение настроек от часов
    Теперь необходимо определить текущие настройки часов. Для этого, отправьте на номер часов 2 СМС по очереди (второе отправляйте только в случае, если на первое СМС Вы не получили ответа):
    • pw,123456,ts#
    • pw,523681,ts#

    Команду следует отправлять в таком виде, как она написана выше (выделено жирным), без добавления пробелов и пропуска каких-либо символов.

    Часы должны ответить на одну из команд таким СМС сообщением:

    ver:G36_V3.00_2015.07.03_09.18.57;
    ID:6100000001;
    imei:357461000000018;
    ip_url:tcp.findmykids.org;
    port:8001;
    center:;
    slave:;
    sos1:;
    sos2:;
    sos3:;
    upload:900S;
    bat level:63;
    language:9;
    zone:5.00;
    GPS:NO(0);
    GPRS:NO(100);
  • Проверка IMEI и ID
    Первое что видно в ответе от часов — ID и IMEI часов. Проверьте, соответствует ли ID и IMEI часов из СМС тем, что нанесены на обратную сторону часов. Если они различаются, значит на обратной стороне часов нанесены неверные ID и IMEI. Для подключения часов к приложению Где мои дети Вам необходимо использовать ID или IMEI из СМС. Повторите подключение часов с использованием правильного ID или IMEI из СМС.
  • Проверка адреса сервера
    Следующее, что необходимо проверить — параметр ip_url и port. Эти параметры определяют то, на какой сервер часы будут отправлять своё местоположение и от какого сервера будут получать команды.
    Для работы часов с приложением Где мои дети поля ip_url и port должны иметь значения:

    ip_url = tcp.findmykids.org
    port = 8001

    Если в ответном СМС от Ваших часов в этих полях другие значения, то отправьте на номер часов 2 СМС по очереди (второе отправляйте только в случае, если на первое СМС Вы не получили ответа):

    • pw,123456,ip,tcp.findmykids.org,8001#
    • pw,523681,ip,tcp.findmykids.org,8001#

    Команду следует отправлять в таком виде, как она написана выше (выделено жирным), без добавления пробелов и пропуска каких-либо символов.

  • Проверка интернета
    Теперь обратим внимание на параметр GPRS. У этого параметра может стоять значение NO — нет интернета и OK — есть интернет.
    Если в ответе от Ваших часов параметр имеет значение NO — это значит, что на часах нет интернета, следовательно, они не могут отправлять координаты на сервер и получать команды.
    Интернета может не быть по следующем причинам:
    • на сим карте нет денег, проверьте, что они есть
    • на сим карте отключена услуга по мобильной передачи данных, подключена ли эта услуга можно узнать у оператора сим-карты
    • необходима дополнительная настройка интернета на часах, как это сделать — смотрите ниже

    Команды для настройки интернета отличаются для разных операторов. В зависимости от того, какой оператор у сим-карты в часах нужно выбрать правильную команду.
    Для настройки интернета на часах отправьте на номер часов 2 СМС по очереди (второе отправляйте только в случае, если на первое СМС Вы не получили ответа):

    Для МТС Россия:

    • pw,123456,apn,internet.mts.ru,mts,mts#
    • pw,523681,apn,internet.mts.ru,mts,mts#

    Для МТС Беларусь:

    • pw,123456,apn,mts,mts,mts#
    • pw,523681,apn,mts,mts,mts#

    Для Мегафон Россия, МТС Украина, Activ Казахстан, Elisa Эстония:

    • pw,123456,apn,internet,,#
    • pw,523681,apn,internet,,#

    Для Билайн Россия:

    • pw,123456,apn,internet.beeline.ru,beeline,beeline#
    • pw,523681,apn,internet.beeline.ru,beeline,beeline#

    Для Билайн Казахстан:

    • pw,123456,apn,internet.beeline.kz,beeline,beeline#
    • pw,523681,apn,internet.beeline.kz,beeline,beeline#

    Для Теле2 Россия:

    • pw,123456,apn,internet.tele2.ru,,#
    • pw,523681,apn,internet.tele2.ru,,#

    Для Киевстар Украина:

    • pw,123456,apn,www.ab.kyivstar.net,,#
    • pw,523681,apn,www.ab.kyivstar.net,,#

    Для Yota Россия:

    • pw,123456,apn,internet.yota,,#
    • pw,523681,apn,internet.yota,,#

    Команду следует отправлять в таком виде, как она написана выше (выделено жирным), без добавления пробелов и пропуска каких-либо символов.
    Если Вашего оператора нет в списке, то напишите нам на support@findmykids.org и мы Вам поможем.

  • Проверка блокировки интернета
    Если в параметре GPRS стоит значение OK, но часы всё равно не отправляют своё местоположение и не реагируют на команды из приложения (приложение сообщает, что часы недоступны), то возможно, интернет соединение блокируется оператором.
    Чтобы проверить это, вставьте сим-карту из часов в смартфон и попробуйте выйти в интернет со смартфона. Если интернет не работает, то свяжитесь с Вашим оператором для решения этого вопроса.
  • Заключение
    Теперь часы должны успешно подключиться к приложению. Не забывайте пополнять счёт сим-карты для бесперебойной работы интернета на часах ребёнка. Без интернета часы не смогут отправлять своё местоположение!
    Если после выполнения всех действий с этой страницы часы так и не заработали, то напишите нам на support@findmykids.org и мы Вам поможем.
2.Как мне сделать SMS запрос текущих настроек часов?#

Вы можете запросить текущие настройки часов, отправив на номер телефона сим-карты, вставленной в часы, SMS следующего содержания: pw,123456,ts# (без пробелов и кавычек).
В ответ часы пошлют вам SMS с некоторой информацией

  • Если часы не присылают в ответ SMS с настройками, то вы можете попробовать послать команду pw,523681,ts#
  • Если и на вторую команду часы ничего не отвечают, то
    • Проверьте что часы включены и работают
    • Проверьте баланс сим-карты, вставленной в часы
    • Убедитесь что вы указываете верный номер сим-карты, вставленной в часы
  • Если вышеуказанные способы не работают, то, вероятно, ваши часы сломаны или не поддерживаются нашим сервисом — в таком случае вам необходимо обратиться к оригинальному приложению, предоставляемому производителем.
3.Часы некорректно показывают координаты?#

GPS координаты плохо определяются в помещении и хорошо под открытым небом. Если вы в первый раз используете часы, они выключались или теряли интернет, вероятнее всего для обновления координат вам просто следует пройтись с ними по улице.

4.Как узнать номер телефона сим карты в часах?#

Если вы забыли номер телефона SIM карты в часах — вам придется достать SIM карту из часов (см инструкцию), вставить SIM карту в телефон и набрать любой номер. Определившийся на Вашем телефоне номер и будет номером SIM карты часов.

5.Как проверить баланс сим-карты в часах?#

У многих операторов связи есть номер на который можно позвонить для проверки баланса, баланс будет сообщён Вам голосом. Запишите этот номер в телефонную книгу часов, и Вы сможете проверять баланс, просто позвонив на этот номер.

  • Мегафон Россия — 0501
  • Билайн Россия — 0697

Так же Вы можете отправить СМС-команду на часы, чтобы они позвонили на номер проверки баланса. Для этого, отправьте на номер часов 2 СМС по очереди (второе отправляйте только в случае, если после первого СМС часы не совершили вызов), например, для Билайн Россия:

  • pw,123456,call,0697#
  • pw,523681,call,0697#

Команду следует отправлять в таком виде, как она написана выше (выделено жирным), без добавления пробелов и пропуска каких-либо символов.

В СМС-команду после слова call Вы можете вставить номер для проверки баланса у Вашего оператора.

Если Вашего оператора нет в списке, обратитесь в справочную службу своего оператора, чтобы узнать номер для проверки баланса.

Если у Вашего оператора нет такого номера для звонка, то Вы можете проверять баланс сим-карты через личный кабинет оператора, предварительно зарегистрировавшись там.

6.Как пользоваться часами?#

Инструкцию по использованию часов вы можете посмотреть по ссылке

7.Как вернуться на SeTracker#

Чтобы вернуться на SeTracker нужно отправить на часы СМС-команду для смены адреса сервера. Отправьте на номер часов 2 СМС по очереди (второе отправляйте только в случае, если после первого СМС часы не ответили):

  • pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#
  • pw,523681,ip,52.28.132.157,8001#

Команду следует отправлять в таком виде, как она написана выше (выделено жирным), без добавления пробелов и пропуска каких-либо символов.

Одна из этих команд переключит часы на сервер SeTracker Европа. В приложении Вам нужно выбрать этот сервер

8.Часы не включаются?#
  • В первую очередь нужно проверить заряжены часы или нет
  • Если часы заряжены, но не включаются, при этом гарантийный срок (см раздел Гарантии) часов не прошел, вам нужно обратится в сервисный центр (адреса сервисных центров)

Не нашли ответа?
Напишите нам!

Ваш вопрос отправлен

Разработано в