Что делать, если детские часы не подключились к приложению "Где мои дети"? | FindMyKids Blog
Закрыть

Что делать, если часы не подключились к приложению «Где мои дети»

tw vk fb copy
fb vk tw
Ссылка скопирована

Если детские часы не подключились к приложению, необходимо проверить их настройки.

Подготовка

Для начала, убедитесь, что в часах установлена сим-карта, на счёте которой есть деньги и что на экране часов отображается уровень сигнала.

Получение настроек от часов

Теперь необходимо определить текущие настройки часов. Для этого, отправьте на номер часов 2 СМС по очереди (второе отправляйте только в случае, если на первое СМС Вы не получили ответа):

  • pw,123456,ts#
  • pw,523681,ts#

Команду следует отправлять в таком виде, как она написана выше (выделено жирным), без добавления пробелов и пропуска каких-либо символов.
Часы должны ответить на одну из команд таким СМС сообщением:

ver:G36_V3.00_2015.07.03_09.18.57;
ID:6100000001;
imei:357461000000018;
ip_url:tcp.findmykids.org;
port:8001;
center:;
slave:;
sos1:;
sos2:;
sos3:;
upload:900S;
bat level:63;
language:9;
zone:5.00;
GPS:NO(0);
GPRS:NO(100);

Проверка IMEI и ID

Первое что видно в ответе от часов — ID и IMEI часов. Проверьте, соответствует ли ID и IMEI часов из СМС тем, что нанесены на обратную сторону часов. Если они различаются, значит на обратной стороне часов нанесены неверные ID и IMEI. Для подключения часов к приложению «Где мои дети» Вам необходимо использовать ID или IMEI из СМС. Повторите подключение часов с использованием правильного ID или IMEI из СМС.

Проверка адреса сервера

Следующее, что необходимо проверить — параметр ip_url и port. Эти параметры определяют то, на какой сервер часы будут отправлять своё местоположение и от какого сервера будут получать команды.
Для работы часов с приложением Где мои дети поля ip_url и port должны иметь значения:

ip_url = service.findmykids.org
port = 8001

Если в ответном СМС от Ваших часов в этих полях другие значения, то отправьте на номер часов 2 СМС по очереди (второе отправляйте только в случае, если на первое СМС Вы не получили ответа):

  • pw,123456,ip,tcp.findmykids.org,8001#
  • pw,523681,ip,tcp.findmykids.org,8001#

Команду следует отправлять в таком виде, как она написана выше (выделено жирным), без добавления пробелов и пропуска каких-либо символов.

Проверка интернета

Теперь обратим внимание на параметр GPRS. У этого параметра может стоять значение NO — нет интернета и OK — есть интернет.
Есть в ответе от Ваших часов параметр имеет значение NO — это значит, что на часах нет интернета, следовательно, они не могут отправлять координаты на сервер и получать команды.
Интернета может не быть по следующем причинам:

  • На сим карте нет денег, проверьте, что они есть;
  • на сим карте отключена услуга по мобильной передаче данных, подключена ли эта услуга можно узнать у оператора сим-карты;
  • необходима дополнительная настройка интернета на часах, как это сделать — смотрите ниже.

Команды для настройки интернета отличаются для разных операторов. В зависимости от того, какой оператор у сим-карты в часах нужно выбрать правильную команду.
Для настройки интернета на часах отправьте на номер часов 2 СМС по очереди (второе отправляйте только в случае, если на первое СМС Вы не получили ответа):

Для МТС Россия:

  • pw,123456,apn,internet.mts.ru,mts,mts#
  • pw,523681,apn,internet.mts.ru,mts,mts#

Для МТС Беларусь:

  • pw,123456,apn,mts,mts,mts#
  • pw,523681,apn,mts,mts,mts#

Для Мегафон Россия, МТС Украина, Activ Казахстан, Elisa Эстония:

  • pw,123456,apn,internet,,#

  • pw,523681,apn,internet,,#

Для Билайн Россия:


  • pw,123456,apn,internet.beeline.ru,beeline,beeline#

  • pw,523681,apn,internet.beeline.ru,beeline,beeline#

Для Билайн Казахстан:

  • pw,123456,apn,internet.beeline.kz,beeline,beeline#
  • pw,523681,apn,internet.beeline.kz,beeline,beeline#

Для Теле2 Россия:

  • pw,123456,apn,internet.tele2.ru,,#
  • pw,523681,apn,internet.tele2.ru,,#

Для Киевстар Украина

  • pw,123456,apn,www.ab.kyivstar.net,,#
  • pw,523681,apn,www.ab.kyivstar.net,,#

Команду следует отправлять в таком виде, как она написана выше (выделено жирным), без добавления пробелов и пропуска каких-либо символов.
Если Вашего оператора нет в списке, то напишите нам на support@findmykids.org и мы Вам поможем.

6. Заключение

Теперь часы должны успешно подключиться к приложению. Не забывайте пополнять счёт сим-карты для бесперебойной работы интернета на часах ребёнка. Без интернета часы не смогут отправлять своё местоположение!
Если после выполнения всех действий с этой страницы детские часы все еще не подключились к приложению, то напишите нам на support@findmykids.org и мы Вам поможем.

email

Подпишись прямо сейчас!

Присылаем статьи, которые помогают родителям. Польза и ничего кроме!
Читайте также

Скачайте бесплатно приложение на iOS или Android
iphone-X
Мобильное приложение «Где мои дети»
Смотрите передвижения ребёнка на карте, слушайте что происходит вокруг, когда вас нет рядом. Отправляйте громкий сигнал, если ребёнок не слышит звонка от вас.
Скачайте бесплатно приложение на iOS или Android
Загрузить приложение
iphone-X
Подписаться на блог subscription