Вопросы и ответы

Проблемы с записью и прослушиванием

Четыре частых причины возникновения проблем во время записи/прослушивания и советы к ним:


  • Проверить работает ли интернет на устройстве ребенка. Для этого необходимо открыть любую интернет-страницу на телефоне ребёнка.


  • Проверить не ограничивает ли операционная система работу приложения "Чат с родителями" на устройстве ребёнка в фоновом режиме. Это может происходить, потому что приложение не открывалось на телефоне ребенка несколько дней. Для того, чтобы такого не происходило, общайтесь со своим ребенком в чате приложения, а также проверьте все настройки здесь .


  • Запись может не доходить до устройства родителя из-за нестабильного Интернет-соединения на устройстве ребёнка. Запись будет отправлена позже, когда появится стабильное интернет-соединение.


  • Проверить возможность обновления Google-сервисов, если у родителя или ребёнка телефон Android. Для этого необходимо открыть Меню > Настройки > Автообновление приложений и выбрать вариант "Всегда".




Для повышения удобства сайта мы используем cookies. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой их применения
Разработано в

ООО "Рефрэш" 614014 г. Пермь, Пермский край, ул. 25 Октября, д.17, оф101 ОГРН 1175958023284

Мы принимаем:

VisaMastercardBeelineMegafonMTSMIR

РусскийEnglish
Разработано в

ООО "Рефрэш" 614014 г. Пермь, Пермский край, ул. 25 Октября, д.17, оф101 ОГРН 1175958023284

Мы принимаем:

VisaMastercardBeelineMegafonMTSMIR