Вопросы и ответы

Не подключаются часы "Кнопка жизни К911" к приложению "Где мои дети"

В момент подключения нужно нажать на ссылку "Указать пароль" и ввести пароль для часов.

Пароль для часов "Кнопки жизни" обычно: 153684.

Если автоматическое подключение часов не выполнилось, то попробуйте, пожалуйста, подключить часы в ручном режиме.


1. Необходимо проверить баланс сим-карты в часах, а так же что на сим-карте подключена услуга Интернет и Интернет работает. Чтобы проверить баланс и работу Интернета, вставьте сим-карту в смартфон.


Убедитесь, что на экране часов отображается уровень сигнала мобильной сети. Если сигнала нет, то переместитесь с часами в другое место или попробуйте использовать сим-карту другого оператора.


Обратите, пожалуйста, внимание, что сим-карта обязательно должна работать в сети 2G. Уточните при покупке сим-карты есть ли сеть 2G там, где Вы планируете использовать часы.


2. Необходимо отправить на номер часов SMS-команду, для проверки настроек часов: pw,153684,ts#


➦ Смс-сообщение следует отправлять в таком виде, как оно написано выше (выделено жирным), без добавления пробелов и пропуска каких-либо символов. Второе сообщение отправляйте только в случае, если часы не ответили на первое!


Часы в ответ пришлют свои настройки, примерно такого вида:


ver:G36_V3.00_09.18.57;

ID:6100000001;

imei:357461000000018;

ip_url:tcp.findmykids.org;

port:8001;

center:;

slave:;

sos1:;

sos2:;

sos3:;

upload:900S;

bat level:63;

language:9;

zone:5.00;

GPS:NO(0);

GPRS:NO(100);


Вам нужно обратить внимание на следующие параметры:


ip_url: адрес сервера на который часы отправляют свои координаты, узнать адрес сервера для Ваших часов можно ниже;

port: номер порта сервера на который часы отправляют свои координаты, узнать номер порта для Ваших часов можно ниже;


GPRS: NO - означает, что услуга Интернет не подключена на сим-карте или не настроена на часах;

GPRS: OK - означает что интернет есть, но может быть не настроен на часах;


Чтобы узнать ip_url и port для Ваших часов введите номер телефона сим-карты в часах в международном формате (начиная с символа +):


OK



3. Необходимо проверить настроен ли Интернет на часах


Если в предыдущем пункте настройки сделаны верно, но часы всё равно не подключаются, то необходимо настроить интернет на часах.


Для настройки интернета на часах отправьте на номер часов одну из следующих смс:


Для МТС Россия:

pw,153684,apn,internet.mts.ru,mts,mts#


Для МТС Беларусь:

pw,153684,apn,mts,mts,mts#


Для Мегафон Россия, МТС Украина, Activ Казахстан, Elisa Эстония:

pw,153684,apn,internet,,#


Для Билайн Россия:

pw,153684,apn,internet.beeline.ru,beeline,beeline#


Для Билайн Казахстан:

pw,153684,apn,internet.beeline.kz,beeline,beeline#


Для Теле2 Россия:

pw,153684,apn,internet.tele2.ru,,#


Для Теле2 Казахстан:

pw,153684,apn,internet.tele2.kz,,#


Для Киевстар Украина:

pw,153684,apn,www.ab.kyivstar.net,,#


Для Yota Россия:

pw,153684,apn,internet.yota,,#


➦ Смс-сообщение следует отправлять в таком виде, как оно написано выше (выделено жирным), без добавления пробелов и пропуска каких-либо символов. Второе сообщение отправляйте только в случае, если часы не ответили на первое!


Если после проделанных действий часы так и не подключились, пожалуйста, напишите в чат техподдержки.


Другие вопросы, связанные с часами "Кнопка жизни К911":


Как совершить звонок с часов?

Вы можете совершить быстрый вызов с кнопок «SOS», «№1» и «№2» . Нажмите на выбранную вами кнопку и удерживайте в течении 3-4 секунд. Далее устройство наберет указанный в настройках номер и пойдет вызов.


Как принять/отменить входящий вызов на часах?

Чтобы принять вызов на часах нужно нажать кнопку «SOS» ; Чтобы отменить/сбросить вызов нужно нажать кнопку «ВКЛ/ВЫКЛ» на часах. Как отправить голосовое сообщение? Голосовое сообщение отправляется из пункта меню «Сообщения». Прослушать сообщение можно при нажатии кнопки «SOS» на часах; С часов можно также отправить голосовое сообщение. При нажатии кнопки «ВКЛ/ВЫКЛ» и её удержании, при включенных часах и вставленной сим-карте идет запись голосового сообщения, которое Вы сможете прослушать в приложении в пункте меню «Сообщения».


Как позвонить с часов К911 на номер, указанный в телефонной книге?

Для отображения списка номеров на часах нажмите кнопку «№2» . Далее используйте кнопки «№1» и «№2» для перемещения по списку вверх/вниз соответственно. Выбрали нужный номер для вызова, на экране в выделенной рамке, жмем на кнопку «№2» , не отпуская, пока не пойдет вызов.


Как установить время и дату на часах?

Дату и время часы автоматически синхронизируют с сетью сотовой связи (при первом включении часов с сим-картой). Пользователь может только изменить часовой пояс. Для сохранения настроек убедитесь, что нет проблем с интернетом в вашем смартфоне или часах.


Как выключить часы? Выключить часы при вставленной сим-карте и заряженной батарейке по кнопке «ВКЛ\ВЫКЛ» нельзя. Часы выключаются из приложения с помощью команды «Выключение» часов во вкладке «Команды». Чтобы снова включить часы, используйте кнопку «ВКЛ/ВЫКЛ» .


На сколько хватает заряда аккумулятора?

Срок работы устройства зависит от установленного режима передачи данных. Передача координат местоположения 1 раз в час - устройство работает около 2 дней, раз в 10 мин - около суток, раз в 1 минуту - менее 12 часов (без учета вызовов).


Как прослушать сообщение с часов? Приходит ли оповещение?

При входящем голосовом сообщении на экране часов, над индикацией времени, справа появляется значок микрофона. При нажатии кнопки «SOS» воспроизводится голосовое сообщение.

Для повышения удобства сайта мы используем cookies. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой их применения
Разработано в

ООО "Рефрэш" 614014 г. Пермь, Пермский край, ул. 25 Октября, д.17, оф101 ОГРН 1175958023284

Мы принимаем:

VisaMastercardBeelineMegafonMTSMIR

РусскийEnglish
Разработано в

ООО "Рефрэш" 614014 г. Пермь, Пермский край, ул. 25 Октября, д.17, оф101 ОГРН 1175958023284

Мы принимаем:

VisaMastercardBeelineMegafonMTSMIR