Вопросы и ответы

Почему от телефона ребенка не идут координаты?

Координаты от телефона ребенка могут перестать поступать по ряду причин:

  • Отрицательный баланс сим-карты в телефоне ребенка
  • Отсутствие доступа к Интернету
Наличие интернет соединения на экране телефона ребенка обозначается либо в виде стрелок «вверх-вниз» ↑↓, либо в виде букв Е, Н, LTE. Потеря Интернет-соединения обычно связана с неуверенной зоной покрытия мобильного сигнала
  • Отсутствие сети в месте, где находится ребенок
  • Отсутствие всех необходимых разрешений в настройках телефона.

Если у Вас возникли проблемы с поступлением координат, то попробуйте выполнить следующее:

  • Запустите приложение «Pingo!» на телефоне ребёнка;
  • Если в верхней части экрана появилось сообщение «Дать разрешения», то нажмите на это сообщение;
  • В открывшемся окне каждый раз нажимайте кнопку «Дать разрешение». После этого проверьте, начали ли идти координаты

Если рекомендации не помогли, напишите в чат техподдержки.

Была ли вам полезна статья?
Да, полезна
Нет
close
Укажите причину пожалуйста
Нет решения
Не понятно, что делать, сложно
Все сделал ничего не заработало
Нечаянно нажал
Другое
Отправить