Вопросы и ответы

Почему от телефона ребенка не идут координаты?

Координаты от телефона ребенка могут перестать поступать по ряду причин:

  • отрицательный баланс сим-карты в телефоне ребенка
  • отсутствие доступа к Интернету

Наличие Интернет-соединения на экране телефона ребенка обозначается либо в виде стрелок «вверх-вниз» ↑↓, либо в виде букв Е, Н, LTE. Потеря Интернет-соединения обычно связана с неуверенной зоной покрытия мобильного оператора (проверить ее можно на сайте оператора), с перегруженностью сети мобильного оператора, с иными внешними факторами.

  • отсутствие сети в месте, где находится ребенок

Попробуйте позвонить на телефон ребенка, если система отвечает вам, что номер временно не доступен, возможно села батарейка, если ответ «сеть занята», возможна перегрузка сети мобильного оператора или наличие аварийных работ.

  • наличие всех необходимых разрешений в настройках

Проверьте разрешения в телефоне ребенка, выбрав подходящую инструкцию по ссылке.

Если рекомендации не помогли, напишите в чат техподдержки.

Для повышения удобства сайта мы используем cookies. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой их применения
Разработано в

ООО "Рефрэш" 614014 г. Пермь, Пермский край, ул. 25 Октября, д.17, оф101 ОГРН 1175958023284

Мы принимаем:

VisaMastercardBeelineMegafonMTSMIR

РусскийEnglish
Разработано в

ООО "Рефрэш" 614014 г. Пермь, Пермский край, ул. 25 Октября, д.17, оф101 ОГРН 1175958023284

Мы принимаем:

VisaMastercardBeelineMegafonMTSMIR