Вопросы и ответы

Как активировать подписку после оплаты?

Для активации подписки необходимо:

• Установить приложение Где мои дети на смартфон родителя

• В любом браузере перейти по ссылке, которую вы получили в письме (после оплаты на указанный вами e-mail пришло письмо со ссылкой для активации)

• Ввести выданный вам код в поле «Введите код» 

• Нажать «Активировать приложение»

Подписка будет активирована, и вы сможете пользоваться приложением. В случае, если вы переустановили приложение, вы сможете активировать приложение повторно по этой же ссылке.


Активация подписки в Appstore/Google Play.

Активация должна произойти автоматически в течение 10-15 минут. Если подписка не была активирована после оплаты:

  1. Запустите приложение на устройстве родителя
  2. Нажмите на баннер вверху экрана "Купить подписку"
  3. На экране активации выберите подписку на месяц или навсегда
  4. Подписка запишется на Ваш аккаунт AppStore/GooglePlay и в случае переустановки приложения будет восстановлена


Если не получилось активировать подписку, напишите, пожалуйста, в чат техподдержки.