Вопросы и ответы

Что делать, если купленная подписка или минуты через Google Play не добавились ?

Если вы покупали минуты или подписку через Google Play магазин, встроенный в приложение, то перезагрузите свой телефон и зайдите в приложение. Услуга должна появиться.

Если после перезагрузки подписка/ минуты не появились, то выполните следующее:

  1. Перейдите в свою электронную почту, с которой вы совершали покупку.
  2. Найдите квитанцию от Google с подтверждением оплаты. В ней должен содержаться номер заказа GPA
  3. Пришлите нам в техническую поддержку с просьбой начислить минуты скриншот этой квитанции.
  4. Без этого номера мы не сможем восстановить вашу покупку. Пример GPA выглядит вот так: