Вопросы и ответы

Как перенести подписку на новый телефон

На новом устройстве авторизуйтесь под тем же аккаунтом Google Play/App Store, под которым оформлялась подписка. После чего в приложении авторизуйтесь под прежним аккаунтом (введите подтвержденный e-mail). После этого подписка должна восстановиться автоматически. Если этого не произошло, то нажмите на баннер "Купить подписку" и на ссылку "Восстановить подписку".

Так же если Вы не создавали аккаунт в приложении, то её можно перенести следующим образом:

Если у Вас был Android стал iOS. Или был iOS стал Android:

В данном случае подписку можно перенести только создав аккаунт в приложении «Где мои дети». На новом устройстве авторизуйтесь под прежним аккаунтом. После этого подписка должна восстановится автоматически.

Подписка была куплена на сайте:

Найдите в своей почте, которую вы указывали при покупке, ссылку для активации приложения и активируйте приложение повторно на новом устройстве.

Если у вас не получается восстановить подписку по этой инструкции, то обратитесь в чат поддержки.

Была ли вам полезна статья?
Да, полезна
Нет
close
Укажите причину пожалуйста
Нет решения
Не понятно, что делать, сложно
Все сделал ничего не заработало
Нечаянно нажал
Другое
Отправить