Вопросы и ответы

Нет уведомлений о входе и выходе из мест

Если Вам не приходят уведомления о входе и выходе ребёнка из мест, то это может происходить по следующим причинам:

  1. от устройства ребёнка не приходит местоположение из-за отсутствия интернета;
  2. GPS сигнал не доступен и местоположение ребёнка определяется по мобильной сети, в этом случае нет возможности точно определить, где именно находится Ваш ребёнок из-за большой погрешности местоположения;
  3. уведомления отключены в приложении родителя.


В случае, если уведомления не приходят, попробуйте сделать следующее:

  1. Проверьте, работает ли Интернет на устройстве ребёнка, пополнен ли баланс сим-карты.
  2. Проверьте тип местоположения, которое пришло в последний раз от ребёнка - сделать это можно на экране с картой; если местоположение определено по мобильной сети (LBS),то уведомления могут не приходить.
  3. Перейдите в настройки устройства ребёнка (на экране с картой в списке функций есть функция настроек), проверьте включены ли уведомления.


Если проблему не удалось решить самостоятельно, пожалуйста напишите в чат техподдержки через приложение.

Для повышения удобства сайта мы используем cookies. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой их применения
Разработано в

ООО "Рефрэш" 614014 г. Пермь, Пермский край, ул. 25 Октября, д.17, оф101 ОГРН 1175958023284

Мы принимаем:

VisaMastercardBeelineMegafonMTSMIR

РусскийEnglish
Разработано в

ООО "Рефрэш" 614014 г. Пермь, Пермский край, ул. 25 Октября, д.17, оф101 ОГРН 1175958023284

Мы принимаем:

VisaMastercardBeelineMegafonMTSMIR