Вопросы и ответы

Приложение родителя сообщает о проблемах на устройстве ребёнка

Если в приложении родителя вместо кнопки «Обновить» Вы увидите жёлтый восклицательный знак, значит телефон ребёнка настроен неправильно. Нажмите на него, чтобы открыть список проблем, которые мы обнаружили на устройстве ребёнка. Чтобы исправить эти проблемы, Вам необходимо выполнить следующее:


  1. Проверьте, что телефон ребёнка включён и аккумулятор заряжен
  2. Убедитесь, что приложение «Где мои дети» по-прежнему установлено на устройстве ребёнка
  3. Запустите приложение «Где мои дети» на телефоне ребёнка, убедитесь, что открылся экран ребёнка c кнопкой SOS и возможностью войти в чат. Если приложение предлагает Вам выбрать "Подключить телефон/GPS-часы" или "Переключить это устройство в режим ребенка", то Вам необходимо повторно подключить ребёнка к своему приложению
  4. Если в нижней части экрана появилось сообщение «Требуется настройка», то нажмите на это сообщение, в открывшемся окне нажимайте кнопку «Исправить» для каждой из проблем.


Для повышения удобства сайта мы используем cookies. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой их применения
Разработано в

ООО "Рефрэш" 614014 г. Пермь, Пермский край, ул. 25 Октября, д.17, оф101 ОГРН 1175958023284

Мы принимаем:

VisaMastercardBeelineMegafonMTSMIR

РусскийEnglish
Разработано в

ООО "Рефрэш" 614014 г. Пермь, Пермский край, ул. 25 Октября, д.17, оф101 ОГРН 1175958023284

Мы принимаем:

VisaMastercardBeelineMegafonMTSMIR