Вопросы и ответы

Звук вокруг телефона ребенка не записывается или записывается только 20 секунд

Время записи ограничено разработчиками и составляет 20 секунд.

Если запись не происходит:


  1. Проверьте, что телефон ребёнка включён и аккумулятор заряжен
  2. Убедитесь, что приложение «Чат с родителями» по-прежнему установлено на устройстве ребёнка
  3. Запустите приложение «Чат с родителями» на телефоне ребёнка. Если приложение предлагает Вам ввести код, то Вам необходимо повторно подключить ребёнка к своему приложению
  4. Если в нижней части экрана присутствует блок с информацией о проблемах, нажмите на информацию внизу экрана о проблемах, в открывшемся окне проверьте каждый из пунктов, в случае необходимости нажимайте кнопку «Исправить»


Если запись по-прежнему не работает, обратитесь, пожалуйста, в нашу техническую поддержку.

Для повышения удобства сайта мы используем cookies. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой их применения
Разработано в

ООО "Рефрэш" 614014 г. Пермь, Пермский край, ул. 25 Октября, д.17, оф101 ОГРН 1175958023284

Мы принимаем:

VisaMastercardBeelineMegafonMTSMIR

РусскийEnglish
Разработано в

ООО "Рефрэш" 614014 г. Пермь, Пермский край, ул. 25 Октября, д.17, оф101 ОГРН 1175958023284

Мы принимаем:

VisaMastercardBeelineMegafonMTSMIR