Proteggere la tua famiglia significa proteggere i tuoi dati

Per noi è importante che tu abbia il pieno controllo dei tuoi dati. Se desideri sapere in che modo li trattiamo e come puoi modificarli, consulta la nostra Politica della privacy oppure contattaci scrivendo a privacy@findmykids.org.

Se desideri eliminare il tuo account, puoi farlo all’interno dell’app nella scheda Il mio account oppure contattarci all’indirizzo email riportato sopra.

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Sì, puoi richiedere queste informazioni.

Contattaci nella chat di assistenza all’interno dell’app oppure scrivici un’email all’indirizzo privacy@findmykids.org

La tua privacy è importante per noi, perciò ti chiederemo innanzitutto di confermare l’accesso all’account. Una volta verificato, controlleremo se i dati del periodo in questione sono ancora memorizzati nei nostri sistemi.

N.B.: se la richiesta proviene da qualcuno che non è il titolare dell’account del minore, possiamo fornire i dati solo a seguito di una richiesta ufficiale delle autorità competenti.

Tieni presente che la nostra possibilità di fornire i dati dipende dal fatto che siano ancora presenti nei nostri sistemi. Non possiamo garantire il recupero di dati relativi a periodi per i quali le informazioni non sono più conservate.

Possiamo usare software di fornitori di analisi di dati di terze parti che raccolgono dati statistici per aiutarci a comprendere meglio in che modo possiamo migliorare l’app per le tue esigenze. Tali software possono registrare informazioni sulla frequenza con cui utilizzi l’app. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica della privacy.

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Se fai un acquisto nell’app o sul nostro sito, tutti i pagamenti vengono elaborati dagli store o dai sistemi di pagamento, che sono interamente responsabili della sicurezza dei pagamenti. Findmykids non memorizza i dati delle carte di credito.

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Findmykids ha bisogno di accedere alla posizione affinché tu possa vedere i tuoi familiari sulla mappa e viceversa.

I dati vengono inviati dal dispositivo di tuo figlio o di un altro familiare, quindi vengono elaborati e mostrati nell’app.

Concedendo l’accesso alla posizione puoi sapere dov’è tuo figlio, anche se non ti risponde al telefono o si trova in un luogo sconosciuto.

Se l’accesso alla posizione sul telefono di tuo figlio o di un altro familiare è disattivato, l’app non è in grado di mostrarti dove si trova.

Sì, tuo figlio può vedere la tua posizione se ha l’app Findmykids installata.

Se tuo figlio utilizza l’app Pingo, non ti vedrà sulla mappa.

Per permettere anche a tuo figlio di vedere la tua posizione e i tuoi percorsi, invitalo nella nuova versione dell’app:

1. Apri Findmykids
2. Scorri il feed verso l’alto
3. Seleziona Aggiungi persona
4. Tocca Condividi il codice.
   💡 Il codice è valido per 3 giorni
5. Puoi condividere il codice sui social, nei messenger o con un SMS.
   Tuo figlio deve scaricare Findmykids e creare un account

💡 Puoi aggiungere fino a 20 membri nella stessa cerchia.

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Sì, ecco come interrompere la condivisione della tua posizione:

1. Apri Findmykids
2. Tocca l’icona del menu nell’angolo in alto a sinistra
3. Seleziona Impostazioni posizione
4. In questa scheda, puoi nascondere la tua posizione

Un Bambino/ragazzo non può nascondere la sua posizione.

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Sì, gli adulti possono vedersi reciprocamente sulla mappa.

Puoi però interrompere la condivisione della tua posizione. Per trovare questa funzione:

1. Apri Findmykids
2. Tocca l’icona del menu nell’angolo in alto a sinistra
3. Seleziona Impostazioni posizione
4. In questa scheda, puoi nascondere la tua posizione

Un Bambino/ragazzo non può nascondere la sua posizione.

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Se abbandoni la cerchia, tu e gli altri membri non potrete più vedere la vostra posizione reciproca.

Puoi sempre creare una nuova cerchia e utilizzare l’app insieme ad altri membri.

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Se hai eliminato l’app e annullato il tuo abbonamento

Tutti i tuoi dati, impostazioni, dispositivi connessi e la cronologia dei percorsi resteranno al sicuro sui nostri server protetti. Se installi di nuovo Findmykids e accedi al tuo account, tutte le tue informazioni verranno ripristinate.

Se hai eliminato il tuo account

Il tuo profilo, tutti i dati personali associati e le impostazioni sono stati definitivamente cancellati. Non è possibile ripristinarli.

Come eliminare definitivamente il tuo account e i tuoi dati

Account Findmykids:

1. Apri Findmykids
2. Tocca l’icona del menu nell’angolo in alto a sinistra
3. Seleziona Il mio account
4. Tocca Elimina account

Importante: è impossibile recuperare i dati dopo l’eliminazione.

Account Pingo:

Per eliminare i dati dall’app Pingo, contatta il nostro team di assistenza: ti aiuteremo a rimuovere tutto manualmente.