Proteger a sua família significa proteger os seus dados
Confia no Findmykids para o ajudar a cuidar das pessoas que ama. Honramos essa confiança sendo transparentes sobre como utilizamos e protegemos os dados da sua família, e sobre como pode controlá-los
- 3 mi+pais
confiam em nós - 0dados partilhados com anunciantes
- 100%em conformidade com as leis e regulamentos
As leis e regras de privacidade que cumprimos
Leis e regulamentos
RGPD
O RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) é a lei da UE em matéria de proteção de dados. Confere às pessoas o direito de aceder, retificar e apagar os seus dados pessoais, e estabelece regras rigorosas sobre a forma como as empresas os tratam
COPPA
A COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act, ou Lei de Proteção da Privacidade das Crianças Online) é uma lei dos EUA que protege as informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. As empresas têm de obter o consentimento dos pais antes de recolherem informações de uma criança
CCPA & CPRA
A CCPA (California Consumer Privacy Act, ou Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia) e a CPRA (California Privacy Rights Act, ou Lei dos Direitos de Privacidade da Califórnia) são duas leis da Califórnia que conferem aos residentes o direito de saber que dados pessoais as empresas recolhem, de pedir a sua eliminação e de recusar a sua venda ou partilha
Lojas de aplicações e requisitos das plataformas
Diretrizes da App Store
A Apple define regras de privacidade para proteger os seus dados e verifica se a nossa aplicação recolhe apenas os dados necessários, apresenta os pedidos de permissão de forma clara e limita o rastreamento entre aplicações e sites
Política do Google Play
A Google exige que solicitemos apenas as permissões de que a nossa aplicação necessita, que expliquemos por que motivo precisamos de aceder a dados sensíveis e que indiquemos claramente como recolhemos, partilhamos e protegemos os seus dados
Diretrizes da Huawei AppGallery
A AppGallery utiliza quatro camadas de verificação de segurança para detetar comportamentos maliciosos, riscos de privacidade e falhas de segurança. A nossa aplicação é verificada antes do lançamento e, posteriormente, de forma regular
Política de Privacidade
Que dados recolhemos, porque precisamos deles, com quem os podemos partilhar e quais são os seus direitos
O que isto significa na prática
Recolhemos apenas os dados de que necessitamos
Recolhemos os seus dados pessoais para prestar e manter os nossos serviços, ajudá-lo a manter o seu filho em segurança, melhorar a sua experiência e perceber como a nossa aplicação é utilizada.
Tratamos os seus dados apenas para fins específicos e cumprimos as regras que protegem a sua privacidade
Protegemos os seus dados
Encriptamos os seus dados durante a transmissão entre a aplicação, os dispositivos e os nossos servidores, bem como durante o armazenamento. Protegemo-los também contra a perda, a alteração e o acesso não autorizado.
A nossa equipa só pode aceder aos seus dados para responder a pedidos seus, por exemplo, quando contacta o suporte
Explicamos que dados recolhemos e cabe-lhe a si decidir o que lhes acontece
A nossa Política de Privacidade explica que dados recolhemos, porque precisamos deles, durante quanto tempo os conservamos e quando os podemos partilhar com outras empresas.
Na aplicação e nas definições do seu telemóvel, pode gerir o acesso à localização, as notificações, quem faz parte do seu círculo e a sua conta. Pode também pedir uma cópia dos seus dados ou solicitar a sua eliminação
Faça a gestão dos seus dados
Na aplicação Findmykids
Abra o Findmykids e aceda às Definições para:
- Alterar o acesso à localização
- Escolher quem faz parte do seu círculo
- Configurar as notificações e as funcionalidades
Obtenha uma cópia dos seus dados
Elimine os seus dados
Perguntas frequentes
É importante para nós que tenha controlo total sobre os seus dados. Se pretende saber que dados tratamos e como os pode alterar, consulte a nossa Política de Privacidade ou contacte-nos através do endereço privacy@findmykids.org.
Se precisar de eliminar a sua conta, pode fazê-lo na aplicação, no separador A Minha Conta, ou contactar-nos através do endereço de e-mail acima.
Sim, pode solicitar esta informação.
Contacte-nos através do chat de apoio na aplicação ou envie um e-mail para privacy@findmykids.org
Valorizamos a sua privacidade, pelo que começaremos por lhe pedir que confirme o seu acesso à conta. Após a verificação, confirmaremos se os dados desse período ainda estão armazenados no nosso sistema.
Tenha em atenção: se o pedido for feito por alguém que não seja o titular da conta da criança, só podemos fornecer os dados mediante pedido oficial das autoridades públicas competentes.
Tenha também em conta que a nossa capacidade de fornecer os dados depende de estes ainda estarem guardados nos nossos sistemas. Não podemos garantir a recuperação de dados relativos a períodos em que a informação já não esteja armazenada.
Podemos utilizar software de análise de terceiros que recolhe estatísticas para nos ajudar a perceber melhor como podemos melhorar a aplicação para si. Este software pode registar informações sobre a frequência com que utiliza a aplicação. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.
Se efetuar uma compra na aplicação ou no nosso site, todos os pagamentos são processados pelas lojas ou pelos sistemas de pagamento, que assumem total responsabilidade pela segurança dos pagamentos. O Findmykids não guarda quaisquer dados de cartões de pagamento.
O Findmykids precisa de acesso à localização para que possa ver os seus entes queridos no mapa — e para que eles o possam ver a si.
Os dados são enviados do dispositivo do seu filho ou de um familiar, tratados e apresentados na aplicação.
Conceder o acesso à localização ajuda-o a saber sempre onde está o seu filho — mesmo que não atenda as chamadas ou se encontre num local desconhecido.
Se o acesso à localização estiver desativado no telemóvel do seu filho ou de outro familiar, a aplicação não conseguirá mostrar onde se encontram.
Sim, o seu filho pode ver a sua localização se tiver a aplicação Findmykids instalada.
Se o seu filho estiver a usar a aplicação Pingo, não o verá no mapa.
Para que o seu filho também possa ver a sua localização e rotas, convide-o para a nova versão da aplicação:
- Abra o Findmykids
- Deslize o feed para cima
- Escolha Adicionar Pessoa
- Toque em Partilhar o Código.
💡 O código é válido durante 3 dias - Partilhe o código através das redes sociais, aplicações de mensagens ou SMS.
O seu filho precisa de descarregar o Findmykids e criar uma conta
💡 Pode adicionar até 20 membros a um círculo.
Sim, eis como deixar de partilhar a sua localização:
- Abra o Findmykids
- Toque no ícone de menu no canto superior esquerdo
- Escolha Definições de Localização
- Neste separador, pode ocultar a sua localização
Uma Criança não pode ocultar a sua localização.
Sim, os Adultos podem ver a localização e as rotas uns dos outros no mapa.
No entanto, pode deixar de partilhar a sua localização. Encontra-se esta funcionalidade da seguinte forma:
- Abra o Findmykids
- Toque no ícone de menu no canto superior esquerdo
- Escolha Definições de Localização
- Neste separador, pode ocultar a sua localização
Uma Criança não pode ocultar a sua localização.
Se sair do círculo, nem o utilizador nem os outros membros poderão ver a localização uns dos outros.
Pode sempre criar um novo círculo e utilizar a aplicação em conjunto com outros membros.
Se desinstalou a aplicação e cancelou a subscrição
Todos os seus dados, definições, dispositivos ligados e histórico de rotas permanecem totalmente seguros nos nossos servidores protegidos. Se reinstalar o Findmykids e iniciar novamente sessão na sua conta, toda a sua informação será restaurada.
Se eliminou a sua conta
O seu perfil, todos os dados pessoais associados e as definições são apagados de forma permanente. Não será possível restaurá-los.
Como eliminar permanentemente a sua conta e os seus dados
Conta Findmykids:
- Abra o Findmykids
- Toque no ícone de menu no canto superior esquerdo
- Escolha A Minha Conta
- Toque em Eliminar Conta
Importante: não é possível recuperar os seus dados após a eliminação.
Conta Pingo:
Para eliminar os dados da aplicação Pingo, contacte a nossa equipa de apoio. Ajudaremos a remover tudo manualmente.
Tem dúvidas sobre privacidade?
A nossa equipa de privacidade pode ajudá-lo com as suas definições, os nossos documentos ou um pedido que tenha enviado