logologoText
logologoText
faq
menu
隐私中心

保护您的家人,就意味着 保护您的数据

您信赖 Findmykids 帮助您守护亲人的安全。我们珍视这份信任,因此始终坦诚地向您说明我们如何使用和保护家人的数据,以及您如何自主掌控这些数据

  • 300万+家长
    信任我们
  • 0与广告商共享的数据
  • 100%符合法律法规要求

数据处理的核心原则

隐私中心不仅提供法律文件,还会以通俗易懂的方式说明相关流程

  1. 01

    最少数据

    我们只收集为您提供优质服务所必需的数据

  2. 02

    最大程度的保护

    您的数据经过加密,安全可靠。我们绝不会出售您的数据,也不会将其用于广告投放

  3. 03

    由您自主掌控

    如有必要,我们一定会事先征求您的许可。您可以随时查看我们存储了哪些数据及其用途,下载数据副本,也可以删除数据

我们遵循的隐私法律法规

法律法规

  • GDPR

    GDPR(《通用数据保护条例》)是欧盟的数据保护法律。该法规赋予个人查看、更正和删除其个人数据的权利,并对企业处理个人数据的方式制定了严格的规定

  • COPPA

    COPPA(《儿童在线隐私保护法》)是美国的一项法律,旨在保护未满 13 周岁儿童的个人信息。企业在收集儿童个人信息之前,必须征得其父母的同意

  • CCPA & CPRA

    CCPA(《加州消费者隐私法》)和 CPRA(《加州隐私权法》)是加利福尼亚州的两部法律,赋予当地居民以下权利:了解企业收集了哪些个人数据、要求企业删除这些数据,以及选择拒绝企业出售或共享其个人数据

应用商店和平台要求

  • 应用商店指南

    Apple 制定了隐私保护规则,以保障您的数据安全,并会审核我们的应用,确保其仅收集必要的数据、明确说明权限申请的原因,并限制跨应用和网站的追踪

  • Google Play 政策

    Google 要求我们只申请应用正常运行所必需的权限,说明访问敏感数据的原因,并清楚告知您我们如何收集、共享和保护您的数据

  • Huawei AppGallery 指南

    AppGallery 采用四层安全检测机制,用于识别有害行为、隐私风险和安全漏洞。我们的应用在正式发布前会接受检测,发布后也会定期接受安全检查

隐私政策

我们的隐私政策清晰透明,详细说明了相关事项,并解答您的疑问

隐私政策

我们收集哪些数据、收集这些数据的原因、可能与哪些对象共享数据,以及您享有的权利

阅读政策

这在实际操作中的含义

  • 我们只收集必需的数据

    我们收集您的个人数据,是为了提供和维护服务、帮助您守护孩子的安全、改善使用体验,以及了解用户如何使用我们的应用。

    我们仅出于特定目的处理您的数据,并严格遵守隐私保护相关规定

  • 我们保护您的数据

    无论数据是在应用、设备和我们的服务器之间传输,还是存储在服务器上,我们都会对其进行加密保护。此外,我们还采取安全措施,防止数据丢失、被篡改或遭到未经授权的访问。

    只有在处理您的请求时(例如您联系客户支持时),我们的团队才会访问您的数据

  • 我们会清楚说明收集了哪些数据,并由您决定如何处理这些数据

    我们的《隐私政策》会详细说明我们收集哪些数据、收集这些数据的原因、数据的保存期限,以及在什么情况下可能与其他公司共享这些数据。

    您可以在应用内和手机设置中管理位置访问权限、通知、家庭圈成员及账号。您还可以申请获取个人数据副本,或要求我们删除您的数据

管理您的数据

在 Findmykids 应用

打开 Findmykids,进入“设置”,即可进行以下操作:

  • 更改位置访问权限
  • 选择圈子成员
  • 设置通知和功能
打开 Findmykids

获取个人数据副本

删除您的数据

0/1000

常见问题

让您能够充分掌控自己的数据,对我们而言至关重要。如果您想了解我们会处理哪些数据,以及如何管理这些数据,请访问我们的 隐私政策 或通过邮箱联系我们,地址为privacy@findmykids.org。

如果您需要删除账户,可以在应用的“我的账号”选项卡中操作,也可以通过上述邮箱地址联系我们。

前往帮助中心了解更多信息

可以,您可以申请获取这些信息。

您可以通过应用内的客服聊天联系我们,也可以发送邮件至 privacy@findmykids.org

我们非常重视您的隐私,因此会先要求您确认自己是否有权访问该账户。验证通过后,我们会核实系统中是否仍保存着您所申请时间段内的数据。

请注意:如果申请人不是孩子账号的所有者,我们只能在相关国家主管部门正式提出申请后,才能提供相关数据。

请注意,我们能否提供相关数据,取决于这些数据是否仍保存在我们的系统中。对于已不再保存数据的时间段,我们无法保证能够恢复相关信息。

我们可能会使用第三方分析服务商提供的软件来收集统计数据,帮助我们更好地了解如何改进应用,为您提供更好的使用体验。这些软件可能会记录您使用应用的频率等信息。如需了解更多信息,请访问我们的隐私政策。

前往帮助中心了解更多信息

如果您在应用内或我们的网站上购买服务,所有付款均由应用商店或支付系统处理,付款安全由这些系统全权负责。Findmykids 不会存储任何支付卡片信息。

前往帮助中心了解更多信息

Findmykids 需要获取位置权限,这样您就能在地图上查看家人的位置,家人也能看到您的位置。

数据会从孩子或其他家庭成员的设备发送,经处理后在应用中显示。

授予位置访问权限后,即使孩子没有接听电话,或身处陌生地点,您也能随时了解孩子的位置。

如果孩子或其他家庭成员的手机关闭了位置访问权限,应用就无法显示其所在位置。

可以。如果孩子安装了 Findmykids 应用,就能看到您的位置。

如果孩子使用的是 Pingo 应用,就无法在地图上看到您的位置。

如需让孩子也能查看您的位置和行程路线,请邀请孩子使用新版应用:

  1. 打开 Findmykids
  2. 向上滑动动态列表
  3. 选择“添加成员”
  4. 点击“分享验证码”。
    💡此验证码有效期为 3 天
  5. 通过社交媒体、即时通讯应用或短信分享此验证码。
    孩子需要下载 Findmykids,创建账号

💡 一个圈子最多可添加 20 位成员。

前往帮助中心了解更多信息

是的,以下是您停止位置共享的方法:

  1. 打开 Findmykids
  2. 点击左上角的菜单图标
  3. 选择位置设置
  4. 在此选项卡中,您可以隐藏自己的位置信息

孩子 无法隐藏自己的位置信息。

前往帮助中心了解更多信息

是的,成年人之间可以在地图上查看彼此的位置和行动路线。

不过,您也可以停止共享自己的位置。可以按照以下步骤找到这一功能:

  1. 打开 Findmykids
  2. 点击左上角的菜单图标。
  3. 选择“位置设置”
  4. 在此选项卡中,您可以隐藏您的位置

孩子 不能隐藏自己的位置。

前往帮助中心了解更多信息

退出家庭圈后,您和其他成员将无法再查看彼此的位置。

您随时可以创建新的圈子,与其他成员一起使用这款应用。

前往帮助中心了解更多信息

如果您已删除应用并取消订阅

您的所有数据、设置、已连接的设备和路线历史记录都会安全地保存在我们的服务器上。重新安装 Findmykids 并登录账号后,所有信息都会恢复。

如果您删除账户

您的个人资料、所有相关个人数据和设置都将被永久删除,且无法恢复。

如何永久删除账号及其数据

Findmykids 账户

  1. 打开 Findmykids
  2. 点击左上角的菜单图标。
  3. 选择我的账户
  4. 点击删除账户

重要提示: 数据一经删除,便无法恢复。

Pingo 账户

如需删除 Pingo 应用中的数据,请联系我们的客服团队,我们会协助您手动删除所有数据。

对隐私有任何疑问吗?

我们的隐私团队可以帮助您处理设置、了解相关文件,或跟进您提交的请求

在线客服