Guida per sopravvivere alla chat dei genitori

La chat dei genitori dovrebbe essere un luogo per scambiarsi informazioni pratiche importanti, ad esempio a che ora inizia una riunione, quali sono i compiti di matematica da fare, dove andrà la classe in gita scolastica. In realtà, a volte si trasforma in un campo di battaglia, con più di 200 messaggi non letti al mattino e dove le emoji volano più veloci dei veri argomenti. Vediamo come rimettere ordine e riportare la chat a essere ciò che dovrebbe, non una fonte di discussioni e di notifiche ansiogene anche a tarda sera.

Le regole di base per la sopravvivenza

Piuttosto che tentare di fare da arbitri nelle discussioni, è meglio fissare sin da subito regole chiare.

• Se è tecnicamente possibile, impostare un bot che accoglie i nuovi arrivati con le informazioni essenziali: come presentarsi, quali sono le regole, chi è il moderatore e chi sono i rappresentanti dei genitori negli organi collegiali.
• Chiarire subito cosa si può chiedere: quali sono i compiti assegnati, chi era assente da scuola e, in generale, cosa è considerato appropriato nella chat.
• Stabilire la differenza tra le questioni davvero urgenti e ciò che può attendere fino al mattino dopo (spoiler: quasi tutto può aspettare).
• Chiedere a tutti di usare nome e cognome veri: “Mamma di Marco” è simpatico, ma non è molto utile quando nella chat ci sono parecchie persone.
• Non pubblicare immagini del “buongiorno”, notizie inquietanti e pubblicità: per queste cose ci sono i messaggi privati e il resto di internet.
• Fissare un orario di silenzio, dopo il quale le conversazioni sono sospese fino al mattino e nessuno è tenuto a rispondere all’una di notte.

Come presentarsi per non diventare il mistero della chat

La prima volta che entri in chat, scrivi un paio di righe per presentarti: come ti chiami e di chi sei il genitore. Puoi aggiungere se sei disponibile a dare una mano in qualcosa: candidarti all’elezione degli organi collegiali, accompagnare i ragazzi in gita, portare qualcosa a un evento organizzato dalla scuola. Se al momento non sei disponibile a impegnarti, dillo subito, per evitare insistenze o fraintendimenti spiacevoli.

Galateo: cose che non è il caso di fare nella chat

Una chat di genitori mette insieme persone che spesso sostanzialmente non si conoscono e, al massimo, si sono scambiate due parole una volta all’ingresso della scuola. Proprio per questo, la gentilezza è d’obbligo se si vuole arrivare alla fine dell’anno scolastico con i nervi ancora intatti.

Niente messaggi vocali

Non tutti possono ascoltare subito e cercare un punto preciso in un audio non è mai piacevole. Il testo è più breve, più chiaro e si può rileggere facilmente, invece di doverlo riascoltare magari più volte.

La punteggiatura e l’ortografia sono importanti

Essere chiari, specialmente con persone che si conoscono poco, è una questione di rispetto. Qualche secondo in più per rileggere risparmia molti fraintendimenti.

Le emoji non sostituiscono le parole

Vengono visualizzate in modo diverso a seconda del telefono e il senso del messaggio può perdersi. Una frase breve può trasmettere il tono della tua osservazione in modo più chiaro.

Le questioni personali si discutono in privato

Se qualcosa riguarda solo te o tuo figlio, parlane in privato con l’interessato. La chat deve rimanere uno strumento utile per tutti evitando confusione e pettegolezzi.

Leggi prima di chiedere

La risposta spesso è già contenuta in un messaggio precedente e ci vuole meno per scorrere la chat sullo schermo che per aspettare che qualcuno ti ripeta una cosa già detta. Se non trovi quello che ti interessa, chiedi pure.

Non avere atteggiamenti provocatori

Discutere di chi ha fatto cosa e perché non porta quasi mai a niente di buono. Se c’è un problema, è meglio usare quell’energia per capire come risolvere la situazione; insieme, di solito, si fa prima.

Blocca i conflitti sul nascere

Ogni genitore ha le proprie idee sull’educazione dei figli, sulla scuola e sulla vita in generale: è normale e del tutto prevedibile. Opinioni diverse possono generare attriti ed è fondamentale accorgersi quando un commento fuori luogo si trasforma in una discussione vera e propria su temi che non sono pertinenti.

La cosa migliore è bloccare il conflitto sul nascere. A questo scopo, è utile avere regole chiare della chat e un moderatore capace di riportare la conversazione su un terreno più sereno in modo gentile ma fermo, prima che i toni possano diventare troppo accesi.

Attenzione alle informazioni che fornisci

Più un messaggio è preciso, meno spazio c’è per qualcuno che commenta “a me hanno detto un’altra cosa”. Meglio verificare un’informazione con chi è responsabile che inoltrare delle voci incerte; questo fa risparmiare tempo e stress inutile a tutti i partecipanti.

Ignora i provocatori

Prima o poi, in ogni chat, spunta un genitore a cui piace litigare e che trascina gli altri nella discussione. Hai tutto il diritto di evitare queste situazioni. Basta ricordare con calma le regole del gruppo e proporre di discutere la questione in privato. Così la chat rimane un luogo neutro per tutti e non si sprecano energie da dedicare a qualcosa di più utile dei botta e risposta infiniti nei commenti.