Proteger a sua família significa proteger os seus dados
Você confia ao Findmykids o cuidado das pessoas que ama. Nós honramos essa confiança sendo transparentes sobre como utilizamos e protegemos os dados da sua família e como você pode controlá-los
- 3 mi+pais
confiam em nós - 0dados compartilhados com anunciantes
- 100%em conformidade com as leis
As leis e normas de privacidade que seguimos
Leis e regulamentos
RGPD
O RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) é a lei de proteção de dados da União Europeia. Ele confere às pessoas o direito de acessar, corrigir e excluir seus dados pessoais, além de estabelecer regras rigorosas sobre como as empresas realizam o tratamento desses dados
COPPA
A COPPA (Lei de Proteção à Privacidade Online de Crianças) é uma lei dos Estados Unidos que protege os dados pessoais de menores de 13 anos. As empresas devem obter o consentimento dos pais antes de coletar os dados de uma criança
CCPA & CPRA
A CCPA (Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia) e a CPRA (Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia) são duas leis da Califórnia que conferem aos residentes o direito de saber quais dados pessoais as empresas coletam, solicitar a exclusão desses dados e optar por não permitir sua venda ou compartilhamento
Requisitos das lojas de aplicativos e plataformas
Diretrizes da App Store
A Apple estabelece regras de privacidade para proteger seus dados e verifica se nosso aplicativo coleta apenas as informações necessárias, faz solicitações de permissão claras e limita o rastreamento entre aplicativos e sites
Política do Google Play
O Google exige a solicitação apenas das permissões necessárias para o aplicativo, explicações sobre por que precisamos do acesso aos dados sensíveis e informações claras de como coletamos, compartilhamos e protegemos seus dados
Diretrizes da AppGallery da Huawei
A AppGallery utiliza quatro camadas de verificações de segurança para detectar comportamentos nocivos, riscos à privacidade e falhas de segurança. Nosso aplicativo é verificado antes do lançamento e, posteriormente, de forma regular
Política de Privacidade
Quais dados coletamos, por que precisamos deles, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos
O que isso significa na prática
Coletamos apenas os dados necessários
Coletamos seus dados pessoais para oferecer e manter nossos serviços, ajudar você com a segurança do seu filho, aprimorar sua experiência e entender como nosso aplicativo é utilizado.
Tratamos seus dados apenas com finalidades específicas e seguimos regras que protegem sua privacidade
Protegemos seus dados
Criptografamos seus dados durante a transmissão entre o aplicativo, os dispositivos e nossos servidores, bem como durante o armazenamento. Também protegemos contra perda, alterações e acesso não autorizado.
Nossa equipe só pode acessar seus dados para responder às suas solicitações, como, por exemplo, quando você entra em contato com o suporte
Explicamos quais dados coletamos e você decide o que acontece com eles
Nossa Política de Privacidade explica quais dados coletamos, por que precisamos deles, por quanto tempo são armazenados e quando podemos compartilhá-los com outras empresas.
No aplicativo e nas configurações do seu celular, você pode gerenciar o acesso à localização, as notificações, quem faz parte do seu círculo e a sua conta. Você também pode solicitar uma cópia dos seus dados ou pedir sua exclusão
Gerencie seus dados
No aplicativo Findmykids
Abra o Findmykids e acesse as Configurações para:
- Alterar o acesso à localização
- Escolher quem faz parte do seu círculo
- Configurar notificações e recursos
Receba uma cópia dos seus dados
Exclua os seus dados
Perguntas frequentes
É importante para nós que você tenha controle total sobre seus dados. Caso queira saber quais dados processamos e como pode alterá-los, consulte nossa Política de Privacidade ou fale conosco pelo e-mail privacy@findmykids.org.
Caso precise excluir sua conta, você pode fazer isso no próprio aplicativo, na aba "Minha Conta", ou entrando em contato conosco pelo endereço de e-mail acima.
Sim, você pode solicitar essas informações.
Entre em contato conosco pelo chat de suporte no aplicativo ou envie um e-mail para privacy@findmykids.org
Como prezamos pela sua privacidade, solicitaremos, primeiramente, a confirmação de que você tem acesso à conta. Após essa verificação, checaremos se os dados referentes a esse período ainda estão armazenados em nosso sistema.
Atenção: caso a solicitação seja feita por alguém que não seja o titular da conta, só poderemos fornecer os dados mediante uma requisição oficial das autoridades estatais competentes.
Vale ressaltar que só é possível fornecer os dados se ainda estiverem armazenados em nossos sistemas. Não podemos garantir a recuperação de dados referentes a períodos cujas informações já não estão mais armazenadas.
Podemos utilizar provedores de softwares terceirizados para a análise de dados, que coletam estatísticas para nos ajudar a entender melhor como podemos aprimorar o aplicativo. Esses softwares podem registrar informações sobre a frequência com que você utiliza o aplicativo. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
Ao realizar uma compra no aplicativo ou em nosso site, todos os pagamentos são processados pelas lojas ou pelos sistemas de pagamento, que assumem total responsabilidade pela segurança das transações. O Findmykids não armazena nenhuma informação dos cartões utilizados no pagamento.
O Findmykids precisa de acesso à localização para que você possa ver seus familiares no mapa e eles possam ver você.
Os dados são enviados do dispositivo do seu filho ou familiar, processados e exibidos no aplicativo.
Permitir o acesso à localização ajuda você a sempre saber onde seu filho está, mesmo que ele não atenda às chamadas ou esteja em um local desconhecido.
Se o acesso à localização estiver desativado no celular do seu filho ou de outro familiar, o aplicativo não conseguirá mostrar onde essa pessoa está.
Sim, seu filho pode ver sua localização caso ele tenha o aplicativo Findmykids instalado.
Se o seu filho estiver usando o aplicativo Pingo, ele não conseguirá ver você no mapa.
Para permitir que seu filho também veja sua localização e suas rotas, convide-o para a nova versão do aplicativo:
- Abra o Findmykids
- Deslize o feed para cima
- Selecione "Adicionar Pessoa"
- Clique em "Compartilhar Código".
💡 O código é válido por 3 dias - Compartilhe o código pelas redes sociais, aplicativos de mensagens ou SMS.
Seu filho deverá baixar o Findmykids e criar uma conta
💡 Você pode adicionar até 20 membros em um mesmo círculo.
Sim, para parar de compartilhar sua localização:
- Abra o Findmykids
- Clique no ícone de Menu, no canto superior esquerdo
- Selecione "Configurações de localização"
- Nesta aba, você pode ocultar sua localização
Uma criança não poderá ocultar sua localização.
Sim, os adultos podem ver a localização e as rotas uns dos outros no mapa.
No entanto, você pode interromper o compartilhamento da sua localização. Veja como encontrar essa opção:
- Abra o Findmykids
- Clique no ícone de Menu, no canto superior esquerdo
- Selecione "Configurações de localização"
- Nesta aba, você pode ocultar sua localização
Uma criança não poderá ocultar sua própria localização.
Se você sair do círculo, nem você nem os demais membros conseguirão mais ver a localização uns dos outros.
Você sempre pode criar um novo círculo e usar o aplicativo com outros membros.
Se você excluiu o aplicativo e cancelou sua assinatura
Todos os seus dados, configurações, dispositivos conectados e histórico de rotas permanecem totalmente seguros em nossos servidores. Se você reinstalar o Findmykids e acessar sua conta novamente, todas as suas informações serão restauradas.
Se você excluiu sua conta
Seu perfil, todos os dados pessoais associados e as configurações são apagados permanentemente. Não será possível restaurá-los.
Como excluir permanentemente sua conta e seus dados
Conta Findmykids:
- Abra o Findmykids
- Clique no ícone de Menu no canto superior esquerdo
- Selecione "Minha conta"
- Clique em "Excluir conta"
Importante: não é possível recuperar seus dados após a exclusão.
Conta Pingo:
Para excluir os dados do aplicativo Pingo, entre em contato com nossa equipe de suporte, que ajudará com a remoção de todos os dados manualmente.
Tem outras dúvidas sobre privacidade?
Nossa equipe de privacidade pode ajudar você com as configurações, documentos ou solicitações realizadas